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食宅便を電話で解約してみたら5分で完了!解約と退会の違いとは?解約理由は聞かれる?解約せずにお休みする方法もご紹介します

質問者さん

食宅便の解約(退会)方法がわからないよ

高村香凜

実際に食宅便を解約した私が流れをご紹介します

目次(クリックで読みたい見出しへジャンプできます)

食宅便のおまかせコースを電話で解約してみたら5分で完了!

2023年2月に食宅便のおまかせコースを解約しました。

ネットで調べてみると、解約するには電話でオペレーターに解約を直接伝えるしかないとのことなので、電話して解約を申請したところ、5分ほどで完了しました。

実際に電話で解約してみてわかった4つのこと
  • 食宅便を解約(退会)する時は、電話一本でかんたんにできる
  • 特に提出書類などはない
  • 解約(退会)するのにあたり違約金は必要ない
  • 次回配達予定日の5日前までに電話連絡が必要
高村香凜

私の場合、次回配達予定日の6日前だったので、問題なく解約できました。

コース変更のため電話をかけて解約を伝えてみた

今回はおまかせコースらくらく定期便からおこのみセレクトコースへ変更するために、解約しました。

電話をかけたのは土曜日の12時30分頃。次回配達予定日の6日前です。

高村香凜

土曜のお昼は、電話混んでるかな?

食宅便コールセンター

アナウンス「混み合っているのでしばらく待つか、かけ直してください。ご注文はホームページからもできるので『食宅便』で検索してください」

アナウンスが流れましたが、そのあとすぐに1回のコール音のあと、女性の方につながりました

高村香凜

別件で、平日の15時にかけた時も、1回のコール音のあとすぐに男性の方につながりましたよ。

電話をかけて5分、解約完了!

 名前と解約したい旨を伝えると、現在の登録状況をみてくれます。

食宅便コールセンター

差し支えなければ解約の理由をお聞かせください。

高村香凜

次は、おこのみセレクトコースにしようと思っています。

食宅便コールセンター

かしこまりました。

電話をかけて5分、解約完了しました!

高村香凜

退会の場合も、流れはおなじです

解約の場合は、いつでも再開が可能です!

解約(退会)理由を聞かれたら

今回、解約の理由を聞かれましたが、理由として考えていることをそのまま伝えました。

電話で理由を聞かれたくない場合は、聞かれる前に自分から理由を伝えると早いですね。

あたりさわりのない理由を伝えたい場合は、次のようなものはどうでしょう。

  • 他のコースの商品を買いたいので
  • しばらく不要になったので.
  • 自炊を始めるので必要なくなった・・など

解約(退会)方法と注意事項

食宅便の解約・退会は、次回配達日の5日前までに電話連絡が必要
食宅便の解約・退会は、次回配達日の5日前までに電話連絡が必要
手順
電話をかける

0120-8149-39(営業時間:8:30~20:30 元日除く)

手順
解約(退会)の旨を伝える

解約理由のサンプルが必要な方はこちらをご覧ください。

解約(退会)受付の電話番号はこちらです。

解約(退会)受付の電話番号

0120-8149-39(営業時間:8:30~20:30 元日除く) 
※解約(退会)の連絡は次回配達予定日の5日前まで

高村香凜

この日を過ぎた分のキャンセルはできないのでご注意くださいね

【食宅便】解約と退会の違いについて

食宅便の「解約」と「退会」の違いについて
食宅便の「解約」と「退会」の意味

食宅便のシステムには「解約」・「退会」という、どちらを選ぶとどうなるのか、ネーミングだけではわからない2つの手続きがあります。

高村香凜

食宅便の解約と退会の違いを説明します

気になるところ       解   約      退   会
意 味現在申込中の定期コースをやめること食宅便から会員登録情報を抹消すること
その後どうなる?・違う定期コースに申し込む
・都度便で、買いたいときだけ申し込む
・しばらく購入しない の3択から選べる
再開する場合、新規に会員登録が必要
アカウントは?いつでも使用可能無効になる
おなじアカウントで再入会できない
貯めたポイントは?次の購入まで保管できる無効になる
食宅便 解約と退会の違い
高村香凜

再開の可能性があるなら「退会」でなく「解約」がおすすめです

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【食宅便】解約(退会)することなく定期便をお休みする方法2選

解約(退会)しなくても、旅行や入院など不在が長くなる場合は、「スキップ」という手続きで配達をお休みすることができます。

一時的な注文のお休み(スキップ)方法

STEP
マイページにログイン

食宅便公式サイトからマイページログイン「定期購入情報の確認・変更」をクリックします。

STEP
スキップしたい定期品の購入番号をクリック

一度に最高10回までスキップできますが、直近の配達予定日の5日前までが締切なので、注意してくださいね。

STEP
スキップしたい定期品配達回の右側スキップボタンを押す

押したボタンが「スキップ済」に変われば完了です。

配達の曜日や間隔を変更する方法は、こちらをご覧ください。

配達の曜日や間隔を変更する方法

STEP
マイページにログイン

「定期購入情報の確認・変更」をクリックします。

STEP
変更したい定期商品の購入番号をクリック
STEP
詳細画面に移動するので「サイクル情報を変更する」をクリック
STEP
「定期購入商品サイクル情報変更」画面に移動するので、「お届けサイクル」の項目から変更したい情報を選択。今後の予定内容を確認し、問題なければ「変更する」ボタンをクリック。

画面が移動するので、移動後画面の「お届けサイクル」情報が正しく変更されていたら完了です。

食宅便を解約(退会)した理由は?口コミでよく見かける内容3選

食宅便を解約(退会)された方の口コミをネットでリサーチしてみたところ、次の3種類に分類することができました。

食宅便の解約(退会)理由でよく見る口コミ3選
  • 好きなコースをその都度頼みたいから、定期コースを解約する
  • レンチン時に温めムラがあるから、退会する
  • おいしくない(まずい)から、退会する

多くみられたのは「決まったコースで始めたけれど、好きなものを選びたくなったので、コース変更のために解約した」という理由でした。

高村香凜

それではいくつか口コミレビューをご紹介します。

よく見かけるレビュー①好きなコースをその都度頼みたい

食宅便では申込中のコースを変更したい場合、いったん現在のコースを解約してから新しいコースを申し込む必要があります。そのため、コース変更のための解約が多いことがわかりました。

類似他社の冷凍宅配では、定期購入を基本としていて『配送を休みたいときはスキップなど別途手続きが必要』な場合が多いです。そういう状況のなかで、必要なときに必要な分だけ買えるシステムがある】食宅便は、利用しやすい冷凍宅配サービスであるといえます。

決まったコースの商品が決まった頻度で届く「らくらく定期便」と、必要なときに必要な分だけ注文できる「通常コース」の違いについて、公式サイトから抜粋したのでご覧ください。

らくらく定期便と通常コースの違い

よく見かけるレビュー②レンチン時に温めムラがある

こちらは「味は悪くないけど温めムラが気になる」という理由で食宅便をやめた方の口コミです。

高村香凜

冷凍食品なので温めにムラがあるのはつらいですね

とにかくまずい
袋に記載されている調理時間では冷たいところがあり「何度もレンジにかける必要があります。温めるのに不向きなおかずも入っておりとにかくまずくてほとんど捨てました。もう二度と依頼しません。
引用:みん評

お弁当の種類によって加熱時間やW数が違うので、難しいですね。
冷たいところに照準を合わせて再加熱を繰り返すと、他のおかずには過加熱となり、もともとの味つけや調味料がとんでしまい風味が落ちる可能性があります。

高村香凜

公式サイトから温め方について説明を抜粋したので、参考にご覧ください。

食宅便お弁当温め方
食宅便お弁当温め方

引用:食宅便公式サイト

続いて、食宅便は「おいしい」という口コミが多いのですが、「おいしくない」という意見もあったのでご紹介します。

よく見かけるレビュー③おいしくない(まずい)

こちらは『高齢のお母さまにおまかせコースを注文したけど、次は利用しない』という方の投稿です。

全く残念だった
高齢の母が楽に食事を取れるように試しにおまかせAとBを注文しましたが「美味しくないし味が濃い」と言われました。同居している兄嫁にも聞きましたが、私が贈ったので否定できなく言葉を濁していました。たくさん宣伝されているので美味しいのかと思いましたがとても残念でした。今後は利用しません。
引用:みん評

食の好みは人の数だけあるので一概にいえないですが、食宅便では通常のおまかせコースのほかにも、個人の好みや健康状態に応じて塩分ケアなど気になる栄養を制限できるコースや、見た目は普通食だけど歯ぐきでつぶせるように調理したやわらかい食事など、高齢の方に向けた選択肢もあります。

食宅便の各コースについて紹介記事を書いています。併せてご覧になってくださいね。

レビュー番外編:電話でしか手続きができないのは面倒

変更手続きが解約後となるため、解約してから気もちがかわって、新たな申込手続きをしない方もいました。

レビュー番外編:解約時に理由を聞かれた

解約時に、解約する理由について聞かれた方がいます。

レビュー番外編:解約手続きが電話のみなのは食宅便だけではない

現在は、解約が電話のみなのは食宅便だけではないようです。

高村香凜

退会した場合も、いつでも再入会できますよ。

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食宅便を退会したあと他の冷凍宅配が気になるかたへ

食宅便を退会したあとに、食事に困ることはありませんか。

他の冷凍宅配サービスを試してみるのはいかがでしょう。

食宅便と一緒に検討される方が多い、冷凍宅配サービスを3社紹介します。

①【三ツ星ファーム】どのメニューを選んでも低カロリー・低糖質・高たんぱく!

三ツ星ファームは成人女性の1日に必要な栄養を考慮した低糖質おかずプレートです。
約70品から好きなメニューを自由に選べます。

\2/28まで2,000円OFF 14食・21食セット 送料無料/

②【ナッシュ】毎週3品新メニュー登場!糖質と塩分に配慮したおかずプレート

約60品から好きなメニューを自由に選べます。

③【ワタミの宅食ダイレクト】人気「ワタミの宅食」のノウハウを活かした冷凍宅配弁当

じっくり時間をかけてとった4種のだし「わたみのかさねだし」で塩分ケア。

さいごに

以上「【食宅便の解約(退会)方法】解約と退会の違いとは?解約理由は聞かれる?解約せずにお休みする方法もご紹介します」と題して、食宅便の解約(退会)方法と、解約(退会)した方の口コミ、解約しないでお休みする方法についてお伝えしました。

高村香凜

食宅便の解約(退会)方法は特に書類の提出も必要なく、電話一本で済むのでシンプルで助かりますね

食宅便を実際に注文して食べたレビュー記事も併せてご覧ください。

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